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堅守崗位,窗(chuāng)口一線人(rén)員(yuán)在行動
發布時間:2023-10-07 17:05:34訪問(wèn)量: 發布人(rén):項王故裡(lǐ)官方預定

金秋十月,碧空如(rú)洗,時值中秋、國(guó)慶長假,當許多人(rén)還(hái)在休閑旅遊、探親訪友中品味閑暇之樂時,卻有這樣一群“最忙碌”的人(rén)爲确保“雙節”期間景區旅遊接待服務工(gōng)作(zuò)井然有序,讓廣大(dà)遊客遊得(de)放(fàng)心、玩得(de)舒心,景區全員(yuán)在崗在位、履職盡責,全力以赴做好節日(rì)期間景區售檢票保障、疏導、文明接待等方面的工(gōng)作(zuò),爲廣大(dà)遊客提供細緻貼心的服務。

爲應對景區客流高峰确保旅遊接待安全有序,項王故裡(lǐ)景區各部門(mén)鼎力相(xiàng)助,全體(tǐ)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)堅守崗位景區售票員(yuán)、檢票員(yuán)奮戰一線,飽滿的熱(rè)情迎接萬千遊客。景區咨詢台的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)耐心傾聽,熱(rè)心地爲遊客答疑解惑。身(shēn)穿小紅(hóng)衣的景區志願者随處可(kě)見(jiàn)他(tā)們耐心地解答遊客關于景點、演出等各類問(wèn)題,爲遊客提供細緻的溫情服務。

堅守崗位,窗(chuāng)口一線人(rén)員(yuán)在行動(圖1)

“您好,請(qǐng)問(wèn)有什麽可(kě)以幫助到您呢(ne)?” “您好,請(qǐng)您在這邊排隊購(gòu)票。”“您好,請(qǐng)您這邊排隊檢票,帶好随身(shēn)攜帶物品,注意腳下安全。”這些看(kàn)似普通的話(huà)語,卻是景區咨詢台、檢票口工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的“常用語”,縱使重複了千百次的回答,在面對遊客的各種疑問(wèn)和需求時,他(tā)們始終笑(xiào)臉相(xiàng)迎,以飽滿的熱(rè)情和真誠的微笑(xiào)堅守在崗位,不論工(gōng)作(zuò)了多長時間,多忙多累,售檢票口的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)始終如(rú)一,保持微笑(xiào)服務,溫聲細語提醒遊客注意事(shì)項,讓每一位遊客開心而來(lái),舒心而歸。

堅守崗位,窗(chuāng)口一線人(rén)員(yuán)在行動(圖2)

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